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Conditions générales d’utilisation et politique de confidentialité
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Protection des données personnelles
Cher(ère) client(e),
La présente vous est transmis afin de vous donner toutes les informations nécessaires compte tenu de la récente modernisation de différentes lois visant la protection de vos renseignements personnels et de santé.
Lorsque vous sollicitez des services offerts à notre clinique, le personnel autorisé recueille dans votre dossier patient différents renseignements personnels vous concernant soit :
– Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance de même que votre adresse courriel;
– Des renseignements concernant la raison de votre consultation;
– Des renseignements additionnels nécessaires pour répondre à vos besoins en matière de santé tels que vos renseignements relatifs à vos résultats d’examens pertinents à la condition, vos listes de médicaments, vos renseignements sur vos professionnels de la santé, etc.
Collecte de vos renseignements :
Le personnel autorisé obtient vos renseignements personnels, à l’oral comme à l’écrit, directement de vous, des professionnels de la santé que vous consultez ou d’un représentant de l’organisme payeur autorisé. Le personnel recueille uniquement les renseignements qui sont nécessaires pour vous rendre les services que vous recevrez à la clinique.
Conservation et utilisation de vos renseignements :
Votre dossier patient est conservé de manière confidentielle et sécuritaire par la clinique. Les professionnels consultés utilisent les renseignements contenus à votre dossier patient pour les fins des services et soins qui vous sont offerts.
Afin de nous permettre de vous rendre les services et soins, vos renseignements peuvent être partagés, lorsque nécessaire, avec les types d’intervenants suivants :
– Organismes payeurs comme la CNESST ou la SAAQ;
– Autres professionnels de la santé;
– Assureurs (RAMQ et autres assureurs publics et privés);
– Tout autre intervenant si la loi le permet.
Si un accès à vos renseignements personnels est requis, cet accès sera limité et encadré afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données. Ces intervenants sont liés par des exigences légales ou contractuelles en matière de protection des données.
Il est à noter que l’intervenant qui reçoit communication de vos renseignements personnels pourrait les conserver sur des serveurs à l’extérieur du Québec. Ce pourrait être le cas, par exemple, de votre assureur.
Vos renseignements personnels sont conservés tant que vous recevez des services professionnels à la clinique. Si vous cessez d’être un patient dans notre clinique, vos renseignements personnels seront alors conservés pour la durée requise par les différentes lois encadrant la pratique de chaque profession, et ils seront par la suite détruits sécuritairement.
Droit de restreindre, refuser ou retirer l’accès à vos renseignements :
Dans certaines circonstances, la loi vous permet de restreindre, refuser ou retirer l’accès à tout ou partie de vos renseignements. Il est à noter que ce type de demande pourrait vous empêcher, dans certains cas, de recevoir le service demandé. Si telle est votre décision, veuillez en aviser votre professionnel de la santé, celui-ci pourra vous expliquer davantage les implications et confirmer votre décision.
Accès à vos renseignements et rectification :
En tout-temps vous-avez le droit de demander d’avoir accès à vos renseignements personnels ou de les faire rectifier. Il suffit de vous adresser à l’un des membres du personnel.
Consentement :
En sollicitant des services à notre clinique, vous confirmez consentir aux éléments mentionnés précédemment.
Pour toute question, n’hésitez pas à demander à notre personnel de vous mettre en contact avec le responsable de la protection des renseignements personnels de notre clinique.
Nous vous invitons également à prendre connaissance de la Politique relative aux renseignements personnels à laquelle nous adhérons et qui se trouve sur notre site web à l’adresse :
Données échangées automatiquement
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Lorsque vous communiquer avec nous par courriel via notre site internet vous nous fournissez vos nom et adresse de courriel ainsi qu’un message. Lorsque nous recevons ces messages électroniques nous les traitons avec le même souci de confidentialité que pour une visite en clinique ou une correspondance papier. Vos renseignements personnels sont alors utilisés par notre personnel pour traiter votre demande et seul la ou les personnes concernées en seront informé pour en assurer le suivi.
Pour en savoir plus à propos de cette politique
Si vous avez des questions concernant cette politique, nous vous invitons à communiquer avec nous en utilisant la section nous joindre ou par téléphone au 514-703-2725
Respect des droits de propriété intellectuelle
Le contenu de notre site, textes, logos et autres informations sont la propriété exclusive de Physio Multiservices. La reproduction en tout ou en partie de tous documents ou informations publiés sur notre est strictement autorisée pour des fins exclusives d’information et pour un usage personnel et privé.
Protection des données personnelles
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– Assureurs (RAMQ et autres assureurs publics et privés);
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Il est à noter que l’intervenant qui reçoit communication de vos renseignements personnels pourrait les conserver sur des serveurs à l’extérieur du Québec. Ce pourrait être le cas, par exemple, de votre assureur.
Vos renseignements personnels sont conservés tant que vous recevez des services professionnels à la clinique. Si vous cessez d’être un patient dans notre clinique, vos renseignements personnels seront alors conservés pour la durée requise par les différentes lois encadrant la pratique de chaque profession, et ils seront par la suite détruits sécuritairement.
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Dans certaines circonstances, la loi vous permet de restreindre, refuser ou retirer l’accès à tout ou partie de vos renseignements. Il est à noter que ce type de demande pourrait vous empêcher, dans certains cas, de recevoir le service demandé. Si telle est votre décision, veuillez en aviser votre professionnel de la santé, celui-ci pourra vous expliquer davantage les implications et confirmer votre décision.
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Autre services en physiothérapie:
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Physiothérapie pour la course à pied
Les physiothérapeutes offrent les services de prévention et de traitement de blessures, d’évaluation globale, d’analyse biomécanique, du patron de course et de la chaussure, en plus de dispenser des conseils préventifs de base aux coureurs. Le volet de la physio sportive de la clinique va encore plus loin. La firme s’unit à la course Au Rythme de nos foulées de Châteauguay et au Défi X-Training de Beauharnois pour apporter soutien et expertise aux athlètes.
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Rééducation périnéale
La rééducation périnéale peut vous aider! Il est de ces maux dont on ne parle pas facilement, même à son médecin. Pour beaucoup de femmes, les problèmes comme l’incontinence urinaire en font partie. Ces problèmes apparaissent lorsque les muscles du plancher pelvien cessent de fonctionner correctement.
La rééducation périnéale vise à réapprendre à utiliser correctement les muscles du périnée et à renforcer les muscles affaiblis du plancher pelvien. -
Thérapie par ondes de choc radiales
Nos physiothérapeutes utilisent la thérapie par ondes de choc radiales qui permet une réduction de la douleur causée par une condition chronique: les tendinopathies chroniques de l’épaule, les fasciites plantaires, les épicondylites, les tendinopathies du tendon d’Achille, les tendinopathies du tendon rotulien, ainsi que pour d’autres conditions chroniques. Les traitements s’étalent sur 3 à 4 séances à 1 semaine d’intervalle chacun. Un suivi téléphonique après les traitements sera fait par le physiothérapeute responsable auprès du patient.
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Aiguilles sous le derme
L’utilisation des aiguilles sous le derme est une technique de plus en plus populaire dans le monde de la physiothérapie. Cette méthode est un supplément aux autres techniques utilisées par un physiothérapeute lors d’un traitement conventionnel. Elle consiste en l’insertion d’aiguilles sans l’injection de liquide. L’efficacité de cette technique est caractérisée plusieurs facteurs. Par exemple, l’insertion d’une aiguille sèche crée de petites lésions qui réactivent la réparation tissulaire avoisinante. Elle peut aussi permettre au physiothérapeute de désactiver les points-détente présents dans la musculature, en plus de créer un effet analgésique dans la région traitée. Cette technique est indiquée pour tout problème musculo-squelettique, tel que les migraines, les douleurs et/ou entorses au cou, au dos et à la région lombaire, les tendinites, les douleurs chroniques etc. Il est important de noter que cette technique est distincte de l’acupuncture puisque cette dernière se base sur des concepts de la médecine chinoise et des méridiens. La puncture physiothérapique se limite à un traitement local de la zone touchée.
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Articulation temporo-mandibulaire (ATM)
Saviez-vous que votre articulation temporo-mandibulaire (mâchoire) peut bénéficier des services d’un physiothérapeute comme toutes les autres articulations du corps? Une douleur à la mâchoire ou un blocage (difficulté à ouvrir la bouche) sont des exemples de problèmes qui peuvent vous amener à consulter en physiothérapie. Un problème à l’articulation temporo-mandibulaire peut aussi causer des maux de tête, des douleurs au cou de la difficulté à mastiquer etc.
Le physiothérapeute évaluera votre condition et établira avec vous un plan de traitement approprié. Le traitement pourra inclure de la thérapie manuelle, du relâchement musculaire, de l’enseignement d’exercices, de l’électrothérapie selon votre condition. N’hésitez pas à consulter un professionnel de la physiothérapie pour votre problème de mâchoire! -
Thérapie manuelle
La thérapie manuelle orthopédique est une modalité de traitement de la physiothérapie. Elle inclut des techniques manuelles (techniques de tissus mous, mobilisations et/ou manipulations) ainsi que des exercices thérapeutiques; son but étant de retrouver une meilleure mobilité, de rétablir la fonction et de diminuer la douleur. C’est une approche thérapeutique individualisée qui tient compte de l’évaluation de votre condition par le physiothérapeute et des données probantes reconnues.
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CNESST & SAAQ
Accident de travail (CNESST anciennement CSST)
Suite à un accident de travail, vous devez consulter un médecin. Si celui-ci vous réfère en physiothérapie il vous remettra une ordonnance à cet effet. Vous n’avez plus qu’à entrer en contact avec nous ou à vous présenter à l’une de nos cliniques avec cette ordonnance et nous nous chargerons du reste. Notre préposée au service à la clientèle fera les démarches auprès de la CNESST et vous pourrez débuter vos traitements rapidement. La CNESST assume les frais et paie directement la clinique pour vos soins.
Accident de la route (SAAQ)
Suite à un accident de la route, vous devez consulter un médecin. Si celui-ci vous réfère en physiothérapie il vous remettra une ordonnance à cet effet. Vous n’avez qu’à vous présenter à l’une de nos cliniques avec cette ordonnance et nous acheminerons la demande à la SAAQ. Lorsque la demande est acceptée vous n’avez pas à payer pour vos traitements de physiothérapie puisque la SAAQ paie directement la clinique. -
Couverture d’événements sportifs
Physio Multiservices se spécialise dans l’évaluation, la réadaptation et la prévention de blessures sportives en offrant une gamme complète de services de réadaptation physique. Notre unité mobile nous permet d’offrir des services directement sur les lieux lors d’événements sportifs.
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Physiothérapie sportive
Les cliniques Physio Multiservices sont reconnues pour l’efficacité de leurs traitements et les résultats qui en découlent. Grâce à nos 13 cliniques situées à Châteauguay, Mercier, Beauharnois, Sainte-Catherine, Quartier Dix30, Mont-Saint-Hilaire, Saint-Amable, Ormstown et Saint-Louis-de-Gonzague, nous pouvons assurer une qualité de soins selon les plus hauts standards. Spécialisées depuis plus de 20 ans en physiothérapie pour les athlètes et les sportifs, nos cliniques offrent une gamme complète de services, physiothérapie, shockwave therapy, ostéopathie, massage sportif et thérapeutique et acupuncture.
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Rééducation vestibulaire (vertige)
Le vertige est le symptôme le plus commun d’un trouble vestibulaire. Un vertige est une sensation de mouvement, de l’environnement ou de la personne. Une personne sur sept environ semble avoir présenté une fois dans sa vie un vertige. Le vertige est souvent vécu comme urgent par les personnes qui en sont victimes alors que dans la très grande majorité des cas, le vertige est une manifestation bénigne. En général, il est déclenché par un changement de position de la tête, il est bref et peut entraîner des nausées et des vomissements. Le vertige correspond à une anomalie de régulation du système vestibulaire, partie de l’oreille interne intervenant dans l’équilibre et la posture. En physiothérapie, votre professionnel évaluera votre condition à l’aide d’un questionnaire détaillé et d’une série de tests/manœuvres de positionnement. Par la suite, un plan de traitement personnalisé sera établi. Celui-ci inclura, la plupart du temps, la rééducation vestibulaire.
Prenez un rendez-vous dès maintenant
N’attendez pas que votre condition s’aggrave
